下記が必ず1枚の写真に写るようにしてください
下記以外の情報は撮影、画像選択後に塗りつぶすことができます。
上記必須の情報以外は、らくがき機能で塗りつぶすことが可能です。
※年齢確認書類をご提出後に、ご登録いただいている生年月日を変更したい場合には、お問い合わせより正しい生年月日をお送りください。Android アプリ内課金(GooglePlay決済)
年齢確認画面の下部に、「生年月日を変更する」ボタンがございます。生年月日の変更は1回のみとなり、年齢確認書類の提出後は変更できませんので予めご了承くださいませ。
また、ご登録されている年齢と年齢確認提出書類に相違がある場合、ご利用いただけません。
有料会員登録日から、30日毎にポイントが付与されます。
（毎月1日に付与されるわけではございませんのでお気をつけください。）
データの引き継ぎは可能でございます。オタ恋を再度ダウンロード頂き、ログイン画面より再度ログインください。
退会をご希望の方は、恐れ入りますが「マイページ」→「各種設定」→「お問い合わせ」よりお問い合わせカテゴリにて「退会」をお選びいただきお問い合わせください。
また、退会後は7日間再登録ができませんのでお気をつけください。
オタ恋を退会する際には、下記項目にご注意くださいませ。
オタ恋を退会されますと、7日間再登録ができませんので予めご了承くださいませ。
また、一度退会されますと、ポイントやいいね、過去のマッチング・やり取り中のメッセージなどの全てのデータが削除され、復元されることはありませんのでお気をつけください。
オタ恋では、複数のアカウントを持つことは禁止とされております。
複数のアカウントをお持ちになると、決済内容が別のアカウントに紐付けられるなど不具合が生じますので、お気をつけくださいませ。
いいね数は、「過去30日間に受け取ったいいね数」が表示されている形となります。 30日より前にお届きになった「いいね！」はカウントがされなくなってしまうため、 新たに「いいね！」をいただいても、30日前の「いいね！」がカウントされずに、 「いいね ！」数の変動がない状態や減ってしまう場合がございます。
まずは気になるお相手に「いいね！」をしてみましょう。
「いいね！」とは、写真やプロフィールを見て興味をもったお相手に押すものです。
自分に「いいね！」を押してくれたお相手に対し、「いいね！ありがとう」を返すことでマッチングが成立し、初めてメッセージを送ることが可能になります。
「いいね！」を積極的に押すことで、マッチング率は上がりますので是非ご活用ください。
マッチング成立とは、自分やお相手の送った「いいね！」に対して「いいね！ありがとう」を返した状況を指します。
マッチングが成立すると、お相手とのメッセージが可能になります。さっそくお相手にメッセージを送ってみましょう。
※男女ともに、自由にメッセージを送受信するには「年齢確認」が必要です。（身分証明書をお送りいただくことで年齢確認が可能です。）
また、男性のお客様が自由にメッセージを送受信されるには有料プランへの登録が必要になります。
オタ恋では、会員の皆様にとって安心で安全なサービスを提供するために以下のような取り組みを行っております。
インターネット異性紹介事業として認定を受けています。（登録番号：新宿22-089515）
警察の指導のもとサービスを展開しております。
オタ恋は24時間365日、常時監視体制を敷いて会員の皆様に安心・安全なサービスをお届けいたします。
発見した問題や、寄せられた違反報告を元に当社規定の事実確認を行った上で、違反者に対し警告や強制退会等の対応を行っております。
万が一マッチングしたお相手の中にお客様が不快に感じるユーザーがいた場合には、違反報告機能にてできるだけ詳細をご連絡頂けますと幸いです。
なお、違反された事項が違反に当たらないと判断された場合や、事実確認が十分に行えないなどの場合には、虚偽の報告によって被害を受けるお客様が発生することを防ぐため、対応を行わないことがございます。
・お客様の個人情報は、個人情報保護法に基づき、厳格な管理、適正な取扱いを行います。
・運営事務局にて確認後、一定の期間保存した後に責任をもって破棄いたします。
オタ恋ではメッセージ1通目でのLINE ID・カカオトークID・その他連絡先の交換を禁止しており、発見次第強制退会処分を行っております。
二通目以降のやりとりで連絡先を交換することは利用規約違反ではありませんが、お会いする前の連絡先交換は非推奨です。お相手が信用できる方だとわかるまで、個人情報のやりとりは行わないでください。
以下のようにオタ恋外で起こったトラブルは運営事務局での事実確認が困難なため、オタ恋運営事務局によるサポートとペナルティ付与の対象外になる場合がございます。
トラブル発生時の迅速な対応と平等な事実確認のために、オタ恋内部でやりとりをしていただくようお願い申し上げます。
オタ恋では、お客様から寄せられた違反報告などについて公平に事実確認を行なっております。原則として、事実確認完了後に厳重注意・強制退会などのペナルティ付与を行ないます。
以下のように、事実確認が難しいケースに関してはオタ恋運営事務局でトラブルの解決ができない可能性がございます。
ただし、事実確認が難しいケースでも、複数の違反報告が寄せられ事実確認にご協力いただいた場合、ペナルティ付与の対象となる場合がございます。お客様からいただいた違反報告と事実確認へのご協力はすべて運営事務局にて保存・共有されております。
トラブルに巻き込まれた際は何卒事実確認にご協力ください。
オタ恋では、お客様からのご連絡に基づきユーザーに対して厳重注意、強制退会などのペナルティ付与を行う場合がございます。
誠に恐れ入りますが、ペナルティ付与の基準に関しては、違反報告のご連絡をいただいたお客様のプライバシーに配慮し公開しておりません。また、ペナルティ付与に関しては運営事務局に御一任いただいており、必ずしも違反報告者様のご希望に添えない場合がございます。
事実確認が難しいケースに関してはペナルティの付与を見送らせていただく場合がございます。ご了承ください。以下の場合は事実確認が成立したとみなし、ペナルティ付与の対象となります。
また、いかなる場合でも違反報告の内容や報告者の情報がお相手のユーザーに通知されることはありません。安心して違反報告をご活用ください。
詐欺や窃盗、暴行など事件性のあるトラブルに巻き込まれた場合、オタ恋運営事務局では警察署などの専門機関へのご相談をお薦めしております。違反ユーザーの処遇に関しては、原則としてオタ恋でのペナルティ付与のポリシーに基づき、事実確認後に対処させていただきます。
オタ恋では十分にご対応できないトラブルに関しても、警察署、弁護士、その他第三者機関へご相談いただくことでご協力できる場合がございます。
オタ恋は、警視庁主導の「インターネット異性紹介事業者登録」を完了しており、トラブルがあった際に警視庁との連携が可能でございます。
警視庁から正式に個人情報開示請求が届き次第、オタ恋でお預かりしているお客様の情報を提供する準備が整っております。ご不安なことなどがある場合は、最寄りの警察署までご相談くださいませ。
なお、オタ恋内での会話のやりとりなどは、運営事務局にて全て保管しております。警察の捜査に協力する運びとなった際など、オタ恋での会話が重要な証拠になる場合もございますので、可能なかぎりオタ恋でのメッセージのやりとりをお願いいたします。
不審なユーザーを見かけた場合はブロック・非表示機能をご利用ください。ブロック機能をご利用いただいた場合、ブロックされたユーザーはブロックしたユーザーのプロフィールなどの閲覧が一切不可になります。
また、トラブルに発展する可能性があると感じた場合は「違反報告」をご活用ください。運営事務局で事実確認の上、ペナルティ付与のポリシーに基づき厳重注意/強制退会などの処置を取らせていただきます。
以下のようなユーザーを見つけた場合、速やかにやりとりを中止し運営事務局までご報告いただくか、ブロックなどの機能をご利用ください。
自分のことを自由に書ける「自己紹介」項目は、ご自身を最大限にアピールできる場所です。
お目当ての相性の良いお相手と出会うためには、できるだけ充実したプロフィールを作成ください。
「カメラ・フォルダのアクセス権限」が無い可能性がございます。
お相手に「いいね！」を送るごとに、残「いいね！」は１回分減ります。
「いいね！」はホーム画面よりお相手のプロフィール画面を右にフリックするか、プロフィール画面上にある「いいね！」ボタンを押すことで送ることができます。
お相手から「いいね！」をもらい、「いいね！ありがとう」を返した場合に「いいね！」は減りません。
「いいね！ありがとう」を返すとマッチングが成立し、メッセージのやりとりが行えるようになります。
足あととは、あなたのプロフィールを訪問した人を記録したものです。
同じ人が1日に何度も訪れた場合、最新の足あとだけが表示されます。
訪れたお相手のプロフィールに、自分の足あとを残したくない場合は、下記の手順で設定をすることが可能です。
異性の検索結果に表示される順番は、ご利用状況により変化します。
下記の方法でご自身を検索結果の上位に表示させることが可能になります。
いいね！を受け取れる確率や、マッチングする確率が上がりますのでぜひご活用ください。
異性の検索結果に表示される順番は、下記のご利用状況により変化します。
お送り頂いたメッセージや画像にオタ恋運営事務局が不適切だと判断した内容が含まれている場合、メッセージは審査時に否認され、お相手に届くことはありません。
下記に当てはまる場合、メッセージの送受信機能をご利用いただくことができません。
1通目の審査に関しましてはオタ恋利用規約で禁じられている行為について再度ご確認ください。
メッセージの保持期間に期限はございません。
下記に当てはまる場合、メッセージのやりとりをしていた相手が表示されなくなります。
いいね！の残りが0になってしまうと、「いいね！」を送れなくなってしまいます。
その場合でも、下記方法で入手したり、付与されることがあります。
いいね！がなくなってしまった場合はオタ恋ポイントを購入後、いいね！と交換することで入手できます。
他にも、ログインボーナス等の方法で獲得出ることが可能です。
有料会員の初回登録時および一ヶ月毎に30いいね！を付与させていただきます。
プレミアムオプションの初回登録時および一ヶ月毎に20いいね！を付与させていただきます。
残「いいね！」は、プレミアムオプション・有料会員へのご登録から30日毎に与えられ、毎月1日に付与されるわけではございません。
あなたに「いいね！」をしてくれたお相手の一覧です。
自分に「いいね！」を送ってくれた相手に対して「いいね！ありがとう」を返すことで、メッセージのやり取りを始めることができるようになります。
お相手に「いいね！」を送るごとに、残「いいね！」は1回分減ります。
「いいね！」はホーム画面よりお相手のプロフィール画面を右にフリックするか、プロフィール画面上にある「いいね！」ボタンを押すことで送ることができます。
お相手からの「いいね！」に対し「いいね！ありがとう」を返した場合には、「いいね！」は減りません。
「いいね！ありがとう」を返すとマッチングが成立し、メッセージにてやり取りが可能になります。
お相手から「いいね！」を受け取った際には、積極的に「いいね！ありがとう」を返してみましょう。
一度お相手に送った「いいね！」を取り消すことはできません。
異性の検索結果に表示される順番は、下記のご利用状況により変化します。
まずは気になるお相手に「いいね！」をしてみましょう。
「いいね！」とは、お相手のプロフィールや写真をみて興味をもったお相手に押すものです。
自分に「いいね！」を押してくれたお相手に対し、「いいね！ありがとう」を返すことでマッチングが成立し、初めてメッセージを送ることが可能になります。
同じお相手に複数回「いいね！」することと、一度押した「いいね！」を取り消すことは出来ませんので予めご了承ください。
マッチング成立とは、自分やお相手の送った「いいね！」に対して「いいね！ありがとう」を返した状況を指します。
マッチングが成立すると、お相手とのメッセージが可能になります。さっそくお相手にメッセージを送ってみましょう。
※男女ともに、自由にメッセージを送受信するには「年齢確認」が必要です。（身分証明書をお送りいただくことで年齢確認が可能です。）
また、男性のお客様が自由にメッセージを送受信されるには有料会員への登録が必要になります。
自己紹介文・メッセージ・一言コメントなどを目視にて審査を行っております。
審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては24時間程度お時間をいただくこともございます。
また、審査の結果公開できないと判断した場合はお知らせにてその旨をご連絡させていただきます。
24時間経過しても審査が完了しない場合には、お手数ですがオタ恋運営事務局までお問い合わせください。
審査での否認の対象は以下項目となります。
下記が必ず1枚の写真に写るようにしてください
下記以外の情報は撮影、画像選択後に塗りつぶすことができます。
上記必須の情報以外は、らくがき機能で塗りつぶすことが可能です。
※年齢確認書類をご提出後に、ご登録いただいている生年月日を変更したい場合には、お問い合わせより正しい生年月日をお送りください。年齢確認は1件ずつ目視にて審査・チェックを行っております。
審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては24時間程度お時間をいただくこともございます。
また、ご提出いただいた年齢確認書類に不備があった場合は、お知らせ等にてその旨をご連絡させていただきます。
24時間経過しても審査が完了しない場合には、お手数ですがオタ恋運営事務局までお問い合わせください。
年齢確認画面の下部に、「生年月日を変更する」ボタンがございます。生年月日の変更は1回のみとなり、年齢確認書類の提出後は変更できませんので予めご了承くださいませ。
また、ご登録されている年齢と年齢確認提出書類に相違がある場合、ご利用いただけません。
以下に該当するものは、自己紹介文等のプロフィール情報への掲載を否認しております。
プロフィールの審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては24時間程度お時間をいただくこともございます。
万が一、24時間経過しても審査が完了しない場合には、お手数ですがオタ恋運営事務局までお問い合わせください。
決済方法によって必要なお手続きが異なります。
また、決済方法に問わず月額料金の月割り・日割りでのご返金は行っておりません。ご了承くださいませ。
有料会員・プレミアムオプションの方で退会をご希望の方は退会前に必ず、Google Playアプリ＞左上メニュー＞アカウント＞定期購入から、解約手続きを行ってください。
女性会員様はオタ恋の基本的な機能を全て無料でご利用いいただけます。
無料会員に戻ると、メッセージの送受信はできなくなり、有料会員時のメッセージ等のやりとりも閲覧できなくなってしまいます。
（※無料会員であっても、アカウント自体は維持することができます）
下記方法にて有料会員の解約処理を行ってください。
なお更新予定日の1日以上前にお手続きを行わないと、Google社のシステムの関係で更新処理が行われてしまいますのでご注意ください。
またGoogle Play決済でご契約していただいた有料プランやプレミアムプランは、Google社のシステム上でプランを解約した時点で即時解約とはなりません。次回お支払い予定日を過ぎたのち、お支払いの停止をオタ恋側で確認できてからのご解約となりますのでご了承ください。
Google Playを用いてご契約いただいた場合、お支払いは期間ごとに自動的にGoogle Playによって処理されます。自動更新を停止したいなどの場合には以下のGoogle社の案内に従って操作していただきますよう、お願い申し上げます。
Google社のシステムの都合上、解約処理は必ず更新予定日の1日前までにおこなってください。
主な特典としては下記のようなものがございます。
男性のお客様がプレミアムオプションにご登録いただくには、有料会員にご契約いただく必要がございます。
プレミアムオプションの主な特典としては下記のようなものがございます。
レディースオプションの主な特典としては下記のようなものがございます。
オタ恋を利用していることを知られたくないお相手を見つけた場合、プロフィール画面右上にあるボタンをタップします。
「ブロックする」をタップします。
これでブロックの完了です。 ブロックの解除は「マイページ」>「各種設定」>「ブロックリスト」より行うことが可能です。
また、「マイページ」>「各種設定」>「電話番号をブロック」より、ご登録いただいた電話番号のお相手を自動でブロックすることが可能です。
不快な出来事が発生した際に、相互にメッセージ等の連絡をできなくするための機能です。
マッチング前のお相手、マッチング後のお相手、どちらもブロックにすることが可能です。
ブロックの解除は「マイページ」>「各種設定」>「ブロックリスト」より行うことが可能です。
ブロックしたお相手の検索結果や足あと履歴にお客様が表示されることはありませんのでご安心ください。
「いいね！の受信時」や「マッチングした時」、「新着メッセージを受信した時」に、プッシュ通知をお送りしております。
各通知のON/OFFは、下記手順にて設定することができます。
退会をご希望の方は、恐れ入りますが「マイページ」→「各種設定」→「お問い合わせ」よりお問い合わせカテゴリにて「退会」をお選びいただきお問い合わせください。
また、退会後は7日間再登録ができませんのでお気をつけください。
オタ恋を退会する際には、下記項目にご注意くださいませ。
また、決済方法に関わらず、月額料金の月割り・日割りでのご返金は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
オタ恋をご退会されますと、7日間再登録頂けません。
恐れ入りますが、お時間を置いてお試しください。
オタ恋を利用していることを知られたくないお相手を見つけた場合、プロフィール画面右上にあるボタンをタップします。
「ブロックする」をタップします。
これで、ブロックの完了です。
ブロックの解除は「マイページ」>「各種設定」>「ブロックリスト」より行うことが可能です。
実際に会ってみたら、プロフィールの写真と全く違う人物だった場合にはオタ恋運営事務局へのご通報のご協力をお願いいたします。
ご通報をいただいた内容に関しましては、弊社にて確認の上、迅速に対応いたします。
お相手の顔を事前に確認したい場合には、メッセージのやりとりにて、プロフィールとは異なる写真を交換されることをお薦めいたします。
18歳未満、または高校生でご登録されているユーザーを見つけた際には、違反報告よりオタ恋運営事務局へのご通報のご協力をお願いいたします。
ご通報をいただいた内容に関しましては、弊社にて確認の上、迅速に対応いたします。
下記のようなビジネス勧誘業者を見つけた際には、オタ恋運営事務局へのご通報のご協力をお願いいたします。
ご通報をいただいた内容に関しましては、弊社にて確認の上、迅速に対応いたします。
メッセージの1通目で他サービスのIDを送受信するユーザーを見つけた際には、違反報告よりオタ恋運営事務局へのご通報のご協力をお願いいたします。
ご通報をいただいた内容に関しましては、弊社にて確認の上、迅速に対応いたします。
オタ恋内でやり取りをしているお相手が「不審だ」と感じた場合、ご通報のご協力をお願いいたします。オタ恋では365日24時間体制を敷いて監視対応しており業者・違反者対策には万全を期しておりますが、会員の皆様の通報等のご協力が必要と考えております。
業者・違反者疑いの会員を発見されましたら、お相手のプロフィールの右上のボタンから速やかにご通報をお願いいたします。
決済した内容がアプリに反映されない場合は以下の操作で改善される可能性があります。
画面に何も表示されない場合は以下の操作で改善される可能性があります。
マッチング済みのお相手が突然メッセージ一覧から消える原因としましては、お相手様よりブロックをされているか、誤ってお相手を非表示にされている可能性がございます。
誤ってお相手を非表示にされてしまった場合には、「マイページ」>「各種設定」>「メッセージ非表示リスト」より該当するお相手のユーザー様の非表示解除をお試しくださいませ。
オタ恋では、24時間お客様からのお問い合わせ・ご相談を受け付けております。ヘルプ（よくある質問）をご覧いただき、解決に至らない場合には以下の手順にてお気軽にお問い合わせください。
年齢確認・プロフィール写真・自己紹介文・メッセージ・一言コメントなどを目視にて審査を行っております。
審査は通常1時間以内に完了しますが、場合によっては24時間程度お時間をいただくこともございます。
また、審査の結果公開できないと判断した場合はメールにてその旨をご連絡させていただきます。
24時間経過しても審査が完了しない場合には、お手数ですがオタ恋運営事務局までお問い合わせください。
お客様の会員ステータスが無料会員に移行したためと考えらます。会員ステータスをご確認ください。
有料会員・プレミアムオプションに再びご登録頂きますと過去のやり取りを含め全メッセージが閲覧できるようになります。
画像・写真などが表示されない場合は以下の操作で改善される可能性があります。
オタ恋の機能が動かない、動作が不安定などの場合には以下の操作で改善される可能性があります。
オタ恋では、24時間お客様からのお問い合わせ・ご相談を受け付けております。ヘルプ（よくある質問）をご覧いただき、解決に至らない場合には以下の手順にてお気軽にお問い合わせください。
場合によりご回答までに少々お時間をいただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
また、お問い合わせの際にはメールアドレスのお間違いにお気をつけください。